Leveranspolicy

Vi levererar beställningar till adresser i hela Sverige och i övriga EU-länder. Vi levererar inte till länder utanför EU.

Vi levererar till privatpersoner, företag och organisationer.

Beställningar behandlas normalt inom 1 arbetsdag.

Lagervaror: Beräknad leveranstid är 4–8 arbetsdagar, både inom Sverige och till övriga EU.

Beställningsvaror och specialtillverkade produkter har längre leveranstid. Leveranstiden anges på produktsidan eller meddelas i samband med beställningen.

Fraktkostnaden beräknas utifrån beställningens vikt och visas i samband med beställningen.

Priserna gäller leverans inom Sverige och är inklusive moms. Vid leverans till övriga EU-länder visas fraktpriset, inklusive moms i mottagarlandet, i kassan innan du slutför köpet.

Ja, när spårning finns tillgänglig får du ett spårningsnummer och information om leveransen efter att beställningen har skickats.

Informationen skickas normalt via e-post.

Större och tyngre produkter kan skickas som styckegods eller pall beroende på produktens storlek och vikt.

Transportören kan kontakta mottagaren inför leveransen för att boka eller informera om leveranstid.

Det är viktigt att telefonnummer och övriga kontaktuppgifter som anges vid beställningen är korrekta så att transportören kan nå mottagaren vid behov.

De leveranstider som anges är uppskattade. I vissa situationer kan leveransen ta längre tid än beräknat.

Om du har fått ett spårningsnummer rekommenderar vi att du först kontrollerar den aktuella leveransstatusen hos transportören.

Om den uppskattade leveranstiden har passerat och du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss. Ange gärna ditt ordernummer så att vi snabbare kan kontrollera leveransen.

Om ingen annan leveranstid har avtalats levererar vi senast inom 30 dagar från beställningen. Blir leveransen försenad har du som konsument rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse för dig, eller om du har gett oss en skälig tilläggstid som inte har hållits. Du får då tillbaka hela det belopp du har betalat.

Vi står för risken för varan tills du har tagit emot den. Om varan skadas under transporten har du därför rätt att reklamera den hos oss.

Kontrollera gärna emballaget när du tar emot leveransen.

Om emballaget är synligt skadat rekommenderar vi att du dokumenterar skadan med tydliga bilder innan emballaget öppnas.

Fotografera även produkten och eventuella skador efter uppackning.

Kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer. Bifoga gärna bilder på emballaget, fraktetiketten och produkten så att vi kan hjälpa dig vidare.

Kontrollera först eventuell spårningsinformation som du har fått från transportören.

Om den uppskattade leveranstiden har passerat och du fortfarande inte har fått beställningen kan du kontakta oss.

Ange ditt ordernummer när du kontaktar oss så att vi kan kontrollera leveransen.

Paket som inte hämtas ut hos ombudet inom transportörens utsatta tid skickas i retur till oss. Sista hämtdag står i aviseringen från transportören.

Vi kontaktar dig när paketet har kommit tillbaka. Vill du att vi skickar varan på nytt tillkommer en ny fraktkostnad enligt fraktprislistan ovan. Vill du i stället avbeställa återbetalar vi varan.