Betalningspolicy

Läs vår betalningspolicy noggrant för att säkerställa att du förstår de villkor som gäller för transaktioner gjorda via vår webbplats. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Godkända betalningsmetoder

Vi accepterar för närvarande följande betalningsmetoder:

  • Kort (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
  • Klarna (via Stripe)
  • Swish
  • Faktura via Svea Bank
  • Delbetalning via Svea Bank
  • Banköverföring (Bankgirot)

Betalningssäkerhet

Säkerheten för din betalning är vår högsta prioritet. Vi använder branschstandardiserade krypteringstekniker för att säkerställa att din personliga och ekonomiska information är säker under utcheckningsprocessen. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter, utan betalningen förmedlas av vår betalleverantör Stripe med säker kryptering. Stripe är certifierat enligt PCI DSS Level 1, den högsta säkerhetsnivån inom kortbetalningsbranschen.

Betalningshantering

Vi behandlar kort-, Klarna- och Swishbetalningar omedelbart vid köptillfället.

Vid faktura och delbetalning sker en sedvanlig kreditprövning innan köpet godkänns.

När din betalning har behandlats får du ett bekräftelsemejl med information om din beställning.

Valuta

På swehealth.se sker alla betalningar i svenska kronor (SEK). Alla priser är inklusive moms.

Misslyckade transaktioner

Om din betalning avvisas eller misslyckas:

Kontrollera att dina kortuppgifter eller betalningsuppgifter har angetts korrekt.

Kontakta din bank eller betalningsleverantör för mer information.

Kvarstår problemet? Kontakta då vårt supportteam, vi är redo att hjälpa dig.

Faktura och delbetalning

Vid faktura skickas beställningen endast till folkbokförd adress. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Ingen fakturaavgift tillkommer vid köp mot faktura.

Genom vårt samarbete med Svea Bank AB kan du även teckna ett kontokreditavtal och därmed delbetala ditt köp. Kreditgivare är Svea Bank AB. Innan kreditavtalet ingås får du Svea Banks standardiserade information om konsumentkrediter (SEKKI) med räntor, avgifter, effektiv ränta och ett räkneexempel. Delbetalning kräver godkänd kreditprövning.

Återbetalningar och tvister

För information om återbetalningar, byten eller tvister, vänligen se vår Retur och Återbetalningspolicy.